מדיניות משלוחים

(א) זמן האספקה המשוער הינו 2-7 ימי עסקים. (ימי שישי, ערבי חג וחגים אינן נספרות כימי עסקים).

(ב) זמן האספקה זה הינו מרגע אישור קבלת ההזמנה, ובשעות הפעילות של החברה.

(ג) הזמנה שהתקבלה אחרי השעה 16:00, תחשב כאילו בוצעה ביום שלמחרת ולפיכך תסופק בהתאם.

(ד) בישובים ‘מרוחקים’ מאזור הצפון אשר שליחינו מגיעים אליהם בתדירות נמוכה, יתכנו עיכובי אספקה של 1-2 ימי עסקים נוספים על זמן המשלוח הנקוב.

(ה)   ההזמנות של תרופות מאתר זה תסופקנה בתוך 48 שעות ממועד השלמת ההזמנה בכפוף לכך שההזמנה נעשתה ביום חול והתקבלה עד השעה 16:00. עם זאת, במקרים בהם ההזמנה נעשתה בסמוך או במהלך ימי שישי, שבת או חג, בית המרקחת יעדכן את המשתמש לגבי זמן האספקה הקרוב ביותר לאחר השבת/החג.

(ו) במקרה של מחסור במוצר, והוא לא זמין בבית המרקחת באופן מידי, תושלם ההזמנה רק עם קבלת המוצרים בבית המרקחת, והאספקה תבוצע תוך 48 שעות ממועד זה.

(ז)   ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר, בפרט במקרים של העדר זמינות התרופה בישראל, למען הסר ספק, החברה אינה מספקת מוצרים מחוץ למדינת ישראל.

איסוף מהחנות

(ח) איסוף המוצרים באופן עצמאי מכתובת: בית מרקחת מי-פארם (סביניה) הממוקמת ברחוב הגפן 24, קרית ביאליק.

שעות פתיחה: בימים א’-ה’ בין השעות 8:00 עד 20:00 (איסוף חבילות עד השעה 18:00) ובימי שישי וערבי חג בין השעות 8:00 עד 15:00 (איסוף חבילות עד שעה 12:00).